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Conditions Générales de Vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions de vente énoncées sur le site https://FlordeTagua.fr en vigueur le jour de la commande et déclare les accepter expressément sans réserve d’aucune nature.

Produits :

Les photographies présentent sur le site ne sont pas contractuelles. La fabrication de nos produits est artisanale. Les différences de ton, de forme, de couleur... sont liées au caractère brut et naturel du matériau et à la fabrication et ne peuvent en aucun cas être assimilées à des défauts. L’essentiel des produits exposés sur le site est disponible, cependant un délai peut être nécessaire pour certains articles, auquel cas nous nous engageons à vous donner les disponibilités et délais de livraison par retour de courriel.

Commande :

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de commande. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande par nos soins. Flor de Tagua se réserve le droit de demander confirmation de l’identité au client avant de confirmer la commande. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire ou dans celui de la commande, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité d’honorer la livraison du produit. Les données saisies sur le site peuvent donner lieu à des erreurs manifestes de notre part (exemple : prix, coût de livraison, tarif des accessoires, dimensions,... erronés et en non-concordants avec les articles similaires de notre site), il sera alors procédé au remboursement intégral de la commande, sans aucun recours possible de la part de l'acheteur.

Livraison :

La livraison sera effectuée par le transporteur sélectionné par vos soins dans toute la France métropolitaine. Les frais de livraisons sont offerts à partir de 49€ d’achat.

Pour la Corse, les DOM-TOM et le reste de l'Europe : nous contacter au préalable pour connaître les frais de livraison. Hors du territoire métropolitain, le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation, les droits de douane, TVA et toutes les autres taxes qui pourraient être exigées.

Les délais de livraison mentionnés ne sont qu'indicatifs : les retards éventuels ne donnent pas droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Donc lors de la réception de votre commande, veuillez à contrôler l’état des emballages ainsi que celui des articles reçus.

Rétractation :

Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis et nous renvoyer le colis dans son emballage d'origine, neuf, jamais utilisé ni essayé et en parfait état. Passé ce délai vous ne pourrez prétendre à être remboursé.

Impératif : nous contacter avant de renvoyer le colis pour obtenir un numéro de retour.

En cas de changement d'avis les frais de retour restent à votre charge.

Le remboursement sous forme d'avoir de votre commande ne se fera qu'après la réception en nos locaux de votre colis avec les articles en parfait état.

Délais dépassés :

La Poste conserve en attente vos colis pendant 14 jours maximum au bureau de poste si le facteur n'a pas pu vous le remettre lors de sa tournée. Mondial Relay le conserve aussi 14 jours maximum. Si vous n'avez pas été cherché le colis dans les délais il nous sera automatiquement retourné. Pour vous le renvoyer, nous vous demanderons des frais pour le reconditionnement du colis et sa réexpédition.

Prix :

Le prix est indiqué en euro. Le prix affiché sur la fiche technique ne comprend pas les frais de transport ; le prix définitif est indiqué dans la confirmation de commande, incluant les frais de transport, d’emballage et autres.

Litiges :

En cas de litige, seul le tribunal de Toulouse sera compétent. Toutefois, nous nous engageons à trouver toutes les solutions possibles qui pourraient contenter les deux parties.

Les garanties :

Le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés, à condition que celui-ci fasse la preuve du défaut caché. Le caractère artisanal de la confection de nos produits peut donner lieu à de légères variations de dimensions ou de couleurs ainsi que quelques imperfections: le client s’engage à les accepter.

Propriété intellectuelle :

Toute reproduction, intégrale ou partielle des éléments du site https://flordetagua.fr est systématiquement soumise à l’autorisation de Flor de Tagua.